В некоторых случаях возникают определенные затруднения, связанные с поселением и выселением, которые следует решить.
Часто туристы, которые прибывают в отель, где предварительно забронировали номер, могут длительно ожидать заселения. Очевидно, что такая ситуация недопустима. В своей деятельности отель должен учесть правила, касающиеся заселения, а также выселения постояльцев.
Наиболее важное правило касается того, что выселение должно осуществляться до 12 часов дня, а заселение после 14 часов дня. Иными словами, при выезде постояльцы должны освободить номер до 12:00, при этом дальнейшее поселение выполняется после 14:00. В некоторых случаях временные сроки могут несколько изменяться, например, разница может составлять 3 часа. Поселяясь в отели метро Электрозаводская, а также в другие гостиницы, уточнить правила можно на службе приема.
Очень важно внимательно изучать документы, в которых указывается дата прибытия постояльца в отель. Лучше всего не опаздывать к этому времени. В случае возникновения спорных вопросов, когда номер еще не подготовлен в назначенное время, следует обратиться к менеджеру отеля, который должен решить возникший конфликт в пользу клиента.
Часто туристы могут столкнуться с затруднением, при котором работники отеля могут настаивать на необходимости покинуть номер до 12:00. В результате этого планы клиент отеля могут нарушиться, поскольку вылет у него может быть запланирован на позднее время. В этом случае рекомендуется уточнить возможность заказать услугу, которая называется late checkout, то есть возможность ожидать в отеле определенное время. Стоимость этой услуги, как правило, составляет половину суточной цены проживания. Иногда воспользоваться такой возможностью можно бесплатно.
Можно также решить вопрос путем переговоров с работниками отелей. На положительный ответ следует рассчитывать в случае, когда в отеле не наблюдается большого количества людей. В этом случае работники разрешают остаться в номере клиенту. Когда гости города выбирают гостиницы Филевский парк, у них, как правило, не возникает подобных затруднений.
Тем не менее, существует еще один вариант решения этого вопроса. Он заключается в том, чтобы ожидать времени поездки в холле отеля. Также можно будет посетить ресторан, бар, если они имеются в отеле. Часто в отелях имеется специальная комната отдыха, где можно провести время, требующееся для ожидания. Таким образом, знание постояльцами правил при заселении и выселении позволит избежать проблем.