Для госслужащих введут стандарт вежливости

16 Декабря 2014
В России в ближайшей перспективе может появиться стандарт государственно-служебной культуры, который будет являться обязательным для использования служащими при работе с посетителями и обработке телефонных звонков.

В министерстве труда отмечают, что создание подобного документа позволит повысить общую культуру общения чиновников не только при личном общении, но и при организации общения посредством телефона или электронной почты. В основе нового стандарта будет лежать использование общих ценностей, принятых для общения в обществе, и перенесенных на трудовую деятельность человека. В результате будет предложен единый корпоративный стандарт, предусматривающий общность основ поведения для всех чиновников и госслужащих на территории России.

Планируется, что создание документа, который будет выглядеть в виде методических рекомендаций, займет несколько лет, и будет введен в действие в конце 2017-го года.